Qui Sommes-Nous ?

Qui sommes-nous?

« Après un Master en Sciences Economiques-Marketing, j’ai, durant 24 années de carrière, travaillé dans beaucoup de départements différents de plusieurs entreprises de transport et de logistique, ce qui m’a permis d’acquérir un bagage solide ou « toolkit ».


Au cours de cette période, j’ai pu rencontrer et j’ai eu l’honneur de pouvoir travailler avec beaucoup de collègues compétents. J’ai néanmoins souvent constaté que nous étions pour ainsi dire prisonniers d’un système où le profit maximal semblait être le seul but, aux dépens du bien-être des employés, où les décisions prises par la direction étaient imposées sans aucune explication ni logique, où on n’était pas du tout à l’écoute du client, …


That’s it ? Ceci était donc alors la façon de travailler « d’une entreprise de service » ? 


Cela m’a vraiment fait réfléchir… Je me suis dit qu’il était possible de mieux faire… De quelle façon pouvais-je faire ce dont j’avais envie, concrétiser mes idées concernant le transport, le management et l’approche clients, et les

rassembler avec mes expériences positives en un projet global ?


En fondant ma propre société…

“J’ai les goûts les plus simples du monde.

Je me satisfais du meilleur.” 

               

 - Oscar Wilde (Ecrivain irlandais)


Zerpa a donc été créée fin 2015. En ayant le statut d’Organisateur de Transport – Commissionnaire de Transport, nous effectuons les ordres de transport de nos clients de manière irréprochable grâce à des contacts positifs ainsi qu’une excellente synergie entre notre équipe, nos clients et nos transporteurs. ‘Surfant’ sur ce flux d’optimisme, nous pensons avec nos clients afin de solutionner de façon idéale leur demandes et problèmes de transport.

Cet état d’esprit est devenu la base de notre philosophie d’entreprise : nous nous efforçons d’atteindre une collaboration durable avec nos clients, en se basant sur la confiance mutuelle et l’optimisme. Nous faisons le maximum pour nos clients. Ils signifient tout pour nous.

Une parenthèse amusante est que nous nous sommes laissés inspirer et guider par rien de moins que… la fourmi.


Je vous invite à lire la suite, vous allez être agréablement surpris ! », Patrick Cosijn, CEO ZERPA

PATRICK COSIJN


« Bonjour, je m’appelle Patrick Cosijn


Je suis le fondateur et l’inspirateur de Zerpa. Je prends soin d’écouter les clients, de leur répondre rapidement, honnêtement et de façon pertinente!


Je m’efforce de vous apporter un service irréprochable!

Si le client est satisfait, je le suis aussi! »

VANESSA LEPINE


« Bonjour, je suis Vanessa Lépine.


Je suis responsable du planning et du suivi de vos transports, afin que vos marchandises soient chargées et déchargées selon vos souhaits. 


Je suis également la ‘touche-à-tout’ administrative de la société, la personne grâce à qui tout se déroule correctement et de manière soignée. »


VANESSA COISNE

« Hello, je suis Vanessa Coisne.


Mes principales tâches sont la prospection de manière spontanée, l’analyse ciblée de demandes de prix ainsi qu’un suivi rigoureux de celles-ci. J


Je fais tout ce qui est en mon pouvoir pour m’assurer que les nouveaux clients se sentent bien chez nous, ils ont toute mon attention! »

PASCALE HOFMAN

Hi, je suis Pascale Hofman.


Les chiffres sont ma passion.


Je m’assure que la comptabilité est parfaitement en ordre, de sorte que Zerpa puisse continuer de se développer en tant que jeune société familiale, stable et financièrement saine !